新的收费提案可能会让航空公司为解决投诉支付数百万美元

该国交通监管机构提出的一项新提案将向航空公司收取790美元的费用，无论哪一方赢得了争议。

加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)周三就拟议的改革启动了为期一个月的咨询，该改革将适用于该监管机构处理和解决的有效客户投诉。

该机构估计，它每年将能够处理超过22600起航空旅行投诉，向航空公司收取的费用约为1790万美元。

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